Pour une commande inférieure à 70 €, les frais de livraison sont de 12 €.

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Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application
La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services proposés sur restota.com.

  • Elle encadre la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection des données personnelles des utilisateurs.

  • Elle s’applique lors de la navigation, de la création de compte, de la passation de commandes et de l’utilisation de toutes les fonctionnalités du site.

  • Cette politique est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux exigences de la CNIL.

2. Méthodes de collecte des données
Les données personnelles sont recueillies conformément aux principes de transparence et de minimisation.

  • Informations fournies directement par l’utilisateur : nom, coordonnées, adresse de livraison, informations de paiement.

  • Données liées à la navigation: pages consultées, préférences, actions effectuées.

  • Technologies de collecte automatique, notamment les cookies, balises web et fichiers journaux.

  • Les cookies permettent notamment d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de faciliter l’analyse statistique.

3. Finalités d’utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement dans les cadres légitimes suivants.

  • Traitement et livraison des commandes.

  • Gestion du compte utilisateur et du service client.

  • Amélioration de la qualité des services et de l’expérience utilisateur.

  • Analyse statistique et prévention des activités frauduleuses.

  • Communication liée à la commande ou aux demandes de l’utilisateur.

Les données ne sont partagées qu’avec des prestataires impliqués dans le traitement des achats, tels que les services de paiement, l’hébergement du site ou les transporteurs.

4. Cookies, stockage des données et gestion du consentement
Les cookies servent à assurer la performance du site et l’optimisation de la navigation.

  • L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies via les paramètres du navigateur.

  • Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés pour une durée proportionnée aux finalités.

  • L’utilisateur dispose d’un contrôle total sur le retrait ou la modification de son consentement.

  • Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

5. Droits des utilisateurs au titre du RGPD
Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, l’utilisateur bénéficie des droits suivants.

  • Droit d’accès : obtenir confirmation du traitement de ses données.

  • Droit de rectification : corriger les informations inexactes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression des données lorsque les conditions légales sont remplies.

  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement.

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.

  • Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré.

  • Droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée aux coordonnées fournies ci-dessous.

6. Base juridique du traitement des données
Le traitement repose sur les fondements prévus par l’article 6 du RGPD.

  • Exécution d’un contrat lors de l’achat de produits.

  • Consentement explicite pour l’utilisation de certains cookies ou services.

  • Intérêt légitime pour la sécurité, la prévention des fraudes ou l’amélioration du site.

  • Respect d’obligations légales relatives à la comptabilité, à la facturation et à la protection des consommateurs.

Nous confirmons notre engagement à respecter le RGPD et la réglementation française applicable.

7. Partage des données et transferts internationaux
Les données peuvent être partagées avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

  • Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et à appliquer des mesures de sécurité adéquates.

  • Certains traitements peuvent impliquer un transfert hors de l’Union européenne, soumis aux garanties prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), telles que les clauses contractuelles types et les mesures de sécurité renforcées.

8. Sécurité et conservation des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données.

  • Accès limité aux personnes autorisées.

  • Cryptage des échanges lorsque nécessaire.

  • Conservation uniquement pour la durée strictement nécessaire aux finalités prévues.Une fois le délai expiré, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Coordonnées de contact
Adresse: APT BLK 544 BEDOK NORTH STREET 3 #08-1350, SINGAPORE 460544
E-mail: trackorder@restota.com
Téléphone: +65 (845) 26717
Heures de service: du lundi au vendredi, 09h00–18h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison: France entière